Randevu kontrol listesi
Klima Servisi Gelmeden Önce Nasıl Hazırlanılır?
Doğru bilgi, servis kaydını hızlandırır ve gerekli ekipmanın planlanmasına yardımcı olur. Cihazı sökmeniz gerekmez; birkaç güvenli gözlem yeterlidir.
Aramada paylaşılacak bilgiler
- İç ünitenin marka ve model etiketi
- Ekranda görünen hata kodu
- Belirtinin ne zaman ve hangi modda başladığı
- İlçe, mahalle, açık adres ve uygun randevu aralığı
- Dış ünitenin balkon, çatı veya cephede olup olmadığı
- Daha önce aynı arıza için işlem yapılıp yapılmadığı
Güvenli hazırlık
İç ünite önündeki alanı boşaltın, kumandayı hazır bulundurun ve varsa önceki servis belgesini çıkarın. Dış üniteye güvenli erişim yoksa kendiniz ulaşmaya çalışmayın. Yanık kokusu, duman veya sigorta atması varsa cihazı kapalı tutun.
Servis sırasında sorulacaklar
- Belirtinin ölçülen nedeni nedir?
- Önerilen işlem ve alternatifler nelerdir?
- Parça gerekiyorsa kodu ve bedeli nedir?
- İşlem sonrası hangi testler yapılacak?
Randevu günü çalışma alanı nasıl hazırlanır?
İç ünitenin önündeki mobilya ve kırılabilir eşyaları kaldırın; zeminde su kontrolü gerekebileceği için cihazın altını erişilebilir bırakın. Dış ünite balkon, çatı veya bina cephesindeyse erişim biçimini telefonda önceden söyleyin. Güvenli erişim yoksa pencereye çıkmayın ve ekipman hazırlığını servise bırakın.
Servis kaydına eklenecek ayrıntılar
Çalışma süresi
Belirti ilk açılışta mı yoksa cihaz bir süre çalışınca mı oluşuyor?
Mod ve derece
Soğutma, ısıtma veya nem alma modu ile ayarlanan dereceyi not edin.
Önceki işlem
Yakın zamanda bakım, gaz işlemi, taşınma veya elektrik kesintisi olduysa belirtin.
Güvenlik belirtisi
Yanık kokusu, duman, sigorta atması veya su-elektrik teması varsa cihazı kapalı tutun.
İşlem sonrasında hangi bilgileri not alın?
- Ölçülen arıza nedeni ve yapılan işlem
- Değişen parça varsa parça kodu
- Çalışma, hava akışı ve drenaj testinin sonucu
- Tekrar etmesi halinde izlenecek güvenli adım
Fotoğraf veya kısa video ön değerlendirmeye yardımcı olabilir; ancak ölçüm yapılmadan kesin parça teşhisi yerine geçmez.
Marka, model, belirti ve mahallenizle arayın.
